A Prefeitura de Pinhais, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação e do Departamento de Geração de Emprego e Renda, anuncia a abertura das pré-inscrições para o curso de Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente. A iniciativa faz parte do Programa Capacita Pinhais e será ministrada pela empresa Unilehu.
Com uma carga horária total de 24 horas, as aulas serão realizadas entre os dias 3 e 26 de agosto, sempre às segundas e quartas-feiras, das 13h30 às 16h30. As pré-inscrições começam no dia 9 de julho, às 8h, exclusivamente pela internet. Os interessados devem preencher os seguintes requisitos:
Residir no município de Pinhais;
Ter idade mínima de 14 anos.
Destaca-se que as vagas são limitadas e a pré-inscrição não garante a participação. Os primeiros 19 candidatos que preencherem todos os requisitos terão a matrícula aprovada. Os demais inscritos irão compor uma lista de espera.Em até dois dias úteis após a abertura das inscrições, a prefeitura publicará a lista oficial de aprovados e da lista de espera em seu site.
Posteriormente, a equipe entrará em contato com os selecionados para que compareçam à Agência do Trabalhador de Pinhais portando RG, CPF e comprovante de endereço atualizado para efetivar a matrícula. Menores de idade devem estar acompanhados por um responsável legal documentado.
O conteúdo programático do curso compreenderá os seguintes temas:
Fundamentos do atendimento ao cliente e atendimento humanizado;
Comunicação assertiva, inteligência emocional e identificação do perfil do cliente;
Técnicas de vendas consultivas, negociação e fechamento de vendas;
Inteligência Artificial (IA) aplicada ao atendimento e às vendas;
Gestão de reclamações, objeções, conflitos e fidelização de clientes;
Atividades práticas integradas com simulações de atendimento, vendas e uso de ferramentas de IA.
Vagas exclusivas para PcD
Será reservada uma vaga por turma para Pessoas com Deficiência (PcD). Diferente do público geral, a inscrição para esta modalidade deve ser feita de forma presencial na Agência do Trabalhador, no período de 9 a 15 de julho, das 8h às 16h.
O candidato deve apresentar RG, CPF, comprovante de endereço e laudo médico. A vaga será preenchida por ordem de chegada; os demais candidatos PCDs que comparecerem ficarão em uma lista de espera cronológica.
Serviço
A pré-inscrição do curso irá iniciar no dia 9 de julho, quinta-feira, às 8h pelo link: https://www.sympla.com.br/evento/pre-inscricao-curso-tecnicas-de-vendas-e-atendimento-ao-cliente/3492234
A Agência do Trabalhador está localizada na Avenida Ayrton Senna da Silva, 2842 - Estância Pinhais.
